Champ d’application
Cette politique décrit les restrictions liées aux pays appliquées comme données de politique configurables, et non comme déclarations promotionnelles d’éligibilité. Elle peut évoluer selon les conditions juridiques, opérationnelles ou de risque.
Service et règles de cotation
Une cotation affichée vaut pendant 60 minutes. La commission de 1% est incluse dans le calcul. Le montant exact demandé affiché n’est respecté que si le dépôt exact satisfaisant aux conditions est détecté sur la route indiquée avant expiration, avec les instructions de mémo ou de tag correctes.
Données et traitement
LuxSwap AG (CHE-441.912.412), Bahnhofstrasse 65, 8001 Zürich, Suisse, exploite ce service et agit comme responsable du traitement. Pour un ordre, l’application traite la référence, les routes choisies, le montant coté, les instructions de dépôt, les observations de transaction, le statut et les messages nécessaires au fonctionnement du service. L’application ne conserve pas les adresses IP brutes. Une blockchain publique peut rendre visibles les données d’une transaction. Les demandes juridiques et de confidentialité sont traitées à legal@luxswap.pro.
Exceptions et examen
Un dépôt tardif, un paiement insuffisant, un paiement excédentaire, un mauvais réseau ou un mémo absent ou incorrect peut nécessiter un examen manuel et modifier le résultat opérationnel. La récupération peut être impossible, notamment lorsqu’un réseau externe, un prestataire ou une condition technique l’empêche.
Pays et conformité
La disponibilité et les restrictions sont déterminées par des données de politique configurables, y compris des contrôles de pays et de conformité. Une route, un flux ou une option de paiement peut être indisponible lorsqu’une politique ou un contrôle opérationnel l’exige.
Restrictions de disponibilité actuelles
- Iran (IR)
- Corée du Nord (KP)
- Syrie (SY)
Conservation et demandes
Les enregistrements de commandes sont conservés pendant 5 ans, les journaux techniques et les IP lorsqu’ils sont générés pendant 6 mois, et les chats de support pendant 1 an après le dernier message. Ensuite, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible, sauf obligation légale, enquête ou litige en cours. Les demandes sont traitées à legal@luxswap.pro.
État de publication
Il s’agit de la version 1.1.0, en vigueur depuis le 2026-09-30, approuvée pour publication après un examen commercial et juridique. L’exploitant conserve l’enregistrement de l’approbation. Une modification substantielle est publiée sous forme de nouvelle version avec une nouvelle date de prise d’effet plutôt que modifiée sur place.